Всегда обращайте внимание на сообщения об ошибках, отображаемые на компьютере. Любые нарушения в процессе печати сообщаются с помощью мигающих огней, а если они не устранены, то принтер отказывается печатать. Пользователь должен проанализировать, что подразумевают сообщения об ошибках, чтобы действовать немедленно и при необходимости устранить неполадки или очистку картриджа.
Сообщение об ошибке «Неправильный картридж» или «Проблема с картриджем» может означать, что чернильный картридж не может быть распознан. Это часто случается, если в принтер загружен несовместимый чернильный картридж. Поэтому необходимо выполнить сброс картриджа, особенно при установке переработанных картриджей.
Обычным решением этой проблемы является сброс, очистка или замена картриджей. Этот процесс подробно описан здесь ниже:
- Сначала убедитесь, что принтер включен и надежно подключен к электрической розетке.
- Затем откройте дверцу доступа к картриджу. Каретка должна была переместиться в правую сторону принтера и прежде чем продолжить подождать, пока каретка полностью не остановится.
- Нажмите на картридж вниз, чтобы освободить его из держателя принтера, и потяните, чтобы освободить его из гнезда. Затем, как только картридж будет извлечен, отсоедините принтер от источника питания.
- Никогда не прикасайтесь к электрическим контактам (медного цвета) или чернильным соплам, масло и загрязнения в голых руках могут привести к плохим электрическим соединениям, чернила могут начать свободно течь и засорять микроскопические сопла. Также будьте осторожны и никогда не прикасайтесь к медной электрической полосе.
- При этом внимательно осмотрите картридж и снимите прозрачную защитную ленту, которая всё ещё может находиться в картридже.
- Перед установкой чернильного картриджа обратно произведите очистку контактов картриджа и каретки.
- Очистка, как правило, включает чистую дистиллированную воду, ватные тампоны или другой безворсовый материал, который не прилипает к картриджу, листам бумаги или бумажным полотенцам. Не используйте водопроводную воду, так как она содержит загрязняющие вещества, которые могут повредить чувствительные части картриджа.
- Держите картридж по бокам, проверяйте его на наличие чернил и грязи. Используйте ватный тампон, смоченный дистиллированной водой, чтобы очистить цветные контакты. Очистите также электрические контакты каретки и тот, который находится в гнезде картриджа.
- Подождите десять минут, чтобы контакты высохли, прежде чем снова установить картридж в гнездо. Затем выполните тестовую печать.
Весь процесс устранения неполадок и очистки чернильного картриджа должен быть в состоянии решить все назойливые неполадки принтера. Пользователю рекомендуется выполнять весь процесс быстро и он не должен длиться более тридцати минут. Если вынести картридж из принтера дольше положенного времени, это может привести к высыханию чернил и засорению сопел.
В конце концов, если чернильный картридж не может быть распознан и проблема сохраняется, сброс может быть ответом – или пришло время полностью заменить картридж.